При неисправности

Помощь при неисправности. В этой главе описаны действия в экстренных ситуациях. Внимательно прочитайте её. Помощь при неисправностях

Инструменты в автомобиле. В комплект входят: знак аварийной остановки, буксировочный крюк, светоотражающий жилет. Они находятся под полом багажника.

Знак аварийной остановки

Знак аварийной остановки находится под полом багажника. Приподнимите пол багажника, и знак можно достать.

Разложите знак аварийной остановки и поставьте его на соответствующем расстоянии от автомобиля вдоль направления дороги. ●На обычной дороге знак следует ставить на расстоянии 50–100 м позади автомобиля. ●На скоростной магистрали знак следует ставить на расстоянии более 150 м позади автомобиля; в дождь или туман расстояние нужно увеличить до 200 м. Помощь при неисправностях

Действия при типичных неисправностях. Остановка из-за неисправности. Если автомобиль пришлось остановить из-за неисправности, рядом с ним необходимо поставить знак аварийной остановки. Порядок действий. 1. Включите аварийную сигнализацию, достаньте из багажника светоотражающий жилет и наденьте его, затем достаньте знак аварийной остановки. 2. Раскройте две боковые складки знака аварийной остановки.

3. Раскройте четыре опоры в нижней части знака и поставьте знак позади автомобиля. Светоотражающей стороной назад, чтобы предупредить следующие сзади автомобили. •На обычной дороге знак следует ставить на расстоянии 50–100 м позади автомобиля. •На скоростной магистрали знак следует ставить на расстоянии более 150 м позади автомобиля; в дождь или туман расстояние нужно увеличить до 200 м.

Запуск от внешнего источника («прикуривание»). Если аккумулятор 12 В разряжен и не удаётся разбудить его и разблокировать автомобиль длительным нажатием кнопки открывания багажника, сначала откройте дверь механическим ключом, затем аварийно откройте багажник и запустите автомобиль способом «прикуривания». Полезный совет. Во избежание повреждения автомобиля или травм из-за неправильных действий, если вы не понимаете, как выполнять шаги, настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам или в авторизованный сервисный центр HIMA. Помощь при неисправностях. Порядок действий. Запуск от внешнего аккумулятора 12 В. 1. Если вспомогательный аккумулятор установлен на другом автомобиле, убедитесь, что автомобили не соприкасаются. 2. Аварийно откройте багажник (см. раздел «Багажник») и подходящим инструментом снимите сервисную крышку аккумулятора 12 В с правой стороны багажника.

3. Снимите защитный колпачок с положительной клеммы аккумулятора 12 В.

4. Один конец красного провода подключите к положительной клемме (+) аккумулятора 12 В автомобиля-донора, другой конец — к положительной клемме (+) аккумулятора 12 В автомобиля с разряженным аккумулятором.

5. Один конец чёрного провода подключите к отрицательной клемме (-) аккумулятора 12 В автомобиля-донора, другой конец — к отрицательной клемме (-) аккумулятора 12 В автомобиля с разряженным аккумулятором. 6. Сначала запустите автомобиль-донор, затем нажмите педаль тормоза на автомобиле с разряженным аккумулятором, чтобы запустить его. 7. После успешного запуска отсоедините провода в порядке, обратном подключению (сначала отрицательный провод, затем положительный). 8. Установите все детали в порядке, обратном снятию.

провода, затем заглушите автомобиль-донор. ●Во время подключения не включайте ходовую передачу, убедитесь, что автомобиль находится в режиме стоянки. ●При подключении не наклоняйте аккумулятор 12 В. ●Не допускайте соприкосновения зажимов проводов между собой или с другими металлическими деталями автомобиля. ●Если первый запуск не удался, проверьте, надёжно ли закреплены зажимы проводов, затем снова запустите автомобиль обычным способом; если повторный запуск тоже не удался, как можно скорее обратитесь в авторизованный сервисный центр HIMA для проверки. Перезагрузка центрального экрана. Если центральный экран не отвечает или работает с отклонениями, попробуйте перезагрузить его и своевременно проверьте автомобиль в авторизованном сервисном центре HIMA. 2. Обесточить автомобиль можно любым из следующих способов: •Проведите вниз от верхнего края центрального экрана, чтобы открыть центр управления, и нажмите «Обесточить автомобиль». •На центральном экране откройте «Настройки» > «Управление автомобилем» > «Ещё» и нажмите «Обесточить автомобиль». Полезный совет. Обесточить автомобиль нужно в течение 30 секунд после включения сервисного режима отключения высокого напряжения. 3. Подождите 2 минуты, чтобы автомобиль полностью обесточился. В это время не пользуйтесь функциями автомобиля. После обесточивания в приложении HIMA и в SMS придёт сообщение: «Автомобиль перешёл в режим низкого энергопотребления, питание отключено; чтобы снова подключить питание, нажмите и удерживайте переключатель задней двери более 5 с». Помощь при неисправностях

●Если автомобиль оставляется таким образом на длительное время, в течение 1 минуты после обесточивания закройте все двери и заприте автомобиль. ●Если при аварийном выключении и обесточивании автомобиля в нём находятся люди, откройте дверь аварийной ручкой двери. ●Аварийное выключение и обесточивание означает полное отключение питания контроллеров автомобиля (включая постоянное питание). После этого дистанционное управление, дистанционный просмотр и противоугонная сигнализация недоступны; перед выключением убедитесь, что автомобиль находится в безопасном состоянии. Аварийное включение питания автомобиля. Порядок действий. 1. Нажмите и удерживайте кнопку открывания багажника от 5 до 30 секунд.

2. Откройте дверь и нажмите педаль тормоза, чтобы подать питание; на комбинации приборов появится сообщение «Сервисный режим отключения высокого напряжения включён». 3. На центральном экране откройте «Настройки» > «Состояние автомобиля» > «Диагностика» и отключите сервисный режим отключения высокого напряжения; после этого на центральном экране появится сообщение «Автомобиль вышел из сервисного режима отключения высокого напряжения». Полезный совет. После аварийного включения питания и выхода из сервисного режима отключения высокого напряжения на комбинации приборов ненадолго появится сообщение «Неисправность системы низковольтного питания»; оно вскоре исчезнет и не влияет на эксплуатацию автомобиля. Аварийная перезагрузка автомобиля. Если контроллеры автомобиля работают со сбоями, зависают и т. п., можно попробовать перезагрузить автомобиль следующим способом и своевременно проверить его в авторизованном сервисном центре HIMA. Порядок действий. 1. Нажмите и удерживайте функциональную кнопку на рулевом колесе и кнопку P, одновременно удерживая педаль тормоза нажатой около 5 секунд. Помощь при неисправностях

2. На комбинации приборов появится сообщение: «Автомобиль скоро перезагрузится, во время перезагрузки функции недоступны; отпустите педаль тормоза для отмены». Полезный совет. Если на комбинации приборов появилось сообщение «Текущее состояние автомобиля не позволяет перезагрузку, повторите попытку позже», это означает, что аварийная перезагрузка сейчас недоступна. Повторите шаг 1 позже; если сообщение остаётся, обратитесь в авторизованный сервисный центр HIMA. 3. Продолжайте удерживать функциональную кнопку на рулевом колесе и кнопку P, держа педаль тормоза нажатой около 5 секунд, пока комбинация приборов и центральный экран полностью не погаснут. 4. Отпустите функциональную кнопку на рулевом колесе, кнопку P и педаль тормоза. 5. Примерно через 5 секунд снова нажмите педаль тормоза, и питание включится заново. Полезный совет. Во время аварийной перезагрузки не пользуйтесь другими функциями автомобиля, например: регулировкой сидений, стеклоподъёмниками, открыванием и закрыванием багажника, подъёмом и опусканием проекционного экрана (если есть); иначе эти функции могут стать недоступными.

Типичные аварийные ситуации. Столкновение. ●Даже если высокое напряжение отключено, нельзя прикасаться к деталям тяговой батареи. Если необходимо работать с деталями тяговой батареи, обязательно используйте соответствующие средства индивидуальной защиты. Если произошло столкновение, не паникуйте и действуйте следующим образом: образом:

самостоятельно. ●Перед работой необходимо надеть средства индивидуальной защиты; при работе с высоким напряжением обязательно используйте изолированные инструменты. Помощь при неисправностях

риск утечки тока в системе. При работе с автомобилем, побывавшим в воде, спасатели должны надеть соответствующие средства защиты, сначала отбуксировать автомобиль из зоны затопления, затем штатно отключить систему высокого напряжения (см. раздел «Отключение системы высокого напряжения»), чтобы избежать поражения электрическим током и гибели людей. Помощь при неисправностях

Аварийное обесточивание SOS. Если в экстренной ситуации не удаётся обесточить автомобиль обычным способом (см. «Обесточивание автомобиля»), выполните аварийное обесточивание следующим образом. Порядок действий. Нажмите и удерживайте кнопку SOS 10–15 секунд, затем отпустите; высокое напряжение автомобиля будет аварийно отключено.

Помощь при неисправностях

Вызов дорожной помощи. На территории Китайской Народной Республики (кроме Гонконга, Макао и Тайваня) в экстренной ситуации (автомобиль не заводится, внезапная поломка, прокол шины, авария и другие случаи, когда безопасное движение невозможно) вы в любое время можете связаться с центром экстренной помощи. Центр экстренной помощи оказывает услуги круглосуточно, 365 дней в году. Дорожная помощь. Если требуется дорожная помощь, действуйте следующим образом. Порядок действий. 1. Как требуют законы и правила, остановите автомобиль в безопасном месте, включите аварийную сигнализацию, достаньте из багажника светоотражающий жилет, наденьте его и поставьте знак аварийной остановки (см. «Остановка из-за неисправности»). 2. Убедитесь, что пассажиры находятся в безопасном месте. 3. Свяжитесь со службой дорожной помощи. Связаться со службой дорожной помощи можно следующими способами: ●На центральном экране откройте «Настройки» > «Состояние автомобиля» > «Дорожная помощь» и нажмите переключатель, чтобы вызвать дорожную помощь.

●Позвоните в службу дорожной помощи с мобильного телефона. ●В приложении HIMA откройте «Сервис» > «Другие услуги» > «Дорожная помощь» и вызовите дорожную помощь. Полезный совет. При обращении за помощью сотрудникам может потребоваться следующая информация: ●государственный номер и цвет автомобиля. ●идентификационный номер автомобиля (VIN) (указан в свидетельстве о регистрации или виден через окошко в левом нижнем углу лобового стекла). ●точный адрес места, где находится неисправный автомобиль. ●контактные данные, по которым с вами можно оперативно связаться во время помощи. Помощь при неисправностях. ● Возможно, вам потребуется описать характер неисправности и обстоятельства её возникновения: чем подробнее описание, тем эффективнее мы сможем помочь. ●если при звонке соединение не установилось, позвоните ещё раз. Экстренная помощь SOS. Вызов вручную

Коротко нажмите кнопку SOS (в течение 3 секунд) и отпустите — запустится экстренный вызов и будет быстро установлена связь со службой помощи. Центр экстренной помощи сразу окажет необходимую помощь в зависимости от содержания разговора. Полезный совет. Кнопку SOS следует использовать только в экстренных ситуациях: при аварии, болезни или угрозе для пассажиров и т. п. Автоматический вызов. При срабатывании любой подушки безопасности или датчика столкновения автоматически запускается экстренный вызов SOS. Если центр экстренной помощи не получил вызов от автомобиля, он позвонит по номеру, указанному пользователем, и в зависимости от результатов разговора своевременно окажет помощь. ●Без сети или при отсутствии питания от аккумулятора 12 В функция дорожной помощи недоступна. ●Если после аварии аккумулятор 12 В автомобиля отключён, питание на автомобиль не подаётся и функция экстренной помощи SOS не работает.

Сопровождение в поездке. Если включить функцию сопровождения в поездке, то при экстренном вызове из автомобиля вспомогательная информация для спасения будет передана в центр экстренной помощи. Полезный совет. В настоящее время эта функция поддерживает только телефоны Huawei и носимые устройства Huawei, например часы. О поддерживаемых устройствах уточняйте в авторизованном сервисном центре HIMA. Привязка телефона. Для использования функции сопровождения в поездке телефон необходимо привязать к мультимедийной системе автомобиля. Выполните привязку следующим образом. Порядок действий. 1. На центральном экране откройте «Настройки» > «Состояние автомобиля» и нажмите карточку «Сопровождение в поездке».

•Если к автомобилю ещё не привязан ни один телефон, откроется страница с QR-кодом. •Если к автомобилю уже привязан телефон, во всплывающем окне отобразится привязанный телефон; нажмите «Привязать другой телефон Huawei», чтобы перейти на страницу с QR-кодом. 2. На телефоне проведите вниз, чтобы открыть центр управления, нажмите значок, отсканируйте QR-код на экране автомобиля и завершите привязку по подсказкам. Полезный совет. ●После смены телефона или входа в новую учётную запись на мультимедийной системе функцию сопровождения в поездке нужно привязать заново. ●Если вы отключили функцию сопровождения в поездке на телефоне или удалили привязанное устройство автомобиля, то для повторного использования функцию нужно привязать заново. Передача вспомогательной информации для спасения. После привязки телефона к мультимедийной системе в рамках функции сопровождения в поездке вы можете заполнить и передать вспомогательную информацию для спасения следующим образом. Порядок действий. 1. Убедитесь, что Bluetooth включён на телефоне, мультимедийной системе и носимом устройстве с измерением пульса (если есть). 2. На телефоне откройте «Настройки» > «Система» > «Сопровождение в поездке», нажмите «Личная экстренная информация» и заполните личные данные, медицинские сведения и т. п. 3. Когда вы вручную нажмёте кнопку SOS или при аварии сработают подушки безопасности, автомобиль выполнит экстренный вызов SOS. (Подробнее см. раздел «Экстренная помощь SOS» в главе «Вызов дорожной помощи».) 4. После экстренного вызова SOS личная экстренная информация с телефона и данные, измеренные носимым устройством, например пульс в реальном времени, будут переданы в центр экстренной помощи. Полезный совет. ●Чтобы пульс в реальном времени, измеренный носимым устройством, передавался в центр экстренной помощи вместе с другой вспомогательной информацией, заранее привяжите нужное устройство в приложении Huawei «Здоровье» на телефоне. ●Соответствующая информация используется только тогда, когда из автомобиля выполнен экстренный вызов и телефон находится рядом с автомобилем. ●Для сопровождения в поездке используется Bluetooth, чтобы получать вашу личную экстренную информацию и пульс в реальном времени. Помощь при неисправностях

Подъём автомобиля. Так как в днище автомобиля установлена тяговая батарея, поднимать автомобиль нужно только за предусмотренные точки подъёма. ●Перед подъёмом убедитесь, что опорные подушки лап подъёмника установлены в предусмотренных точках подъёма, чтобы не повредить автомобиль и не причинить вред людям. Перед подъёмом необходимо включить сервисный режим пневмоподвески, иначе автомобиль может быть повреждён. автомобиль и не причинить вред людям. Полезный совет. Во избежание повреждения автомобиля или травм из-за неправильных действий, если вы не понимаете, как выполнять шаги, настоятельно рекомендуется обратиться за помощью к квалифицированным специалистам или в авторизованный сервисный центр HIMA. Если на автомобиле установлена пневмоподвеска, перед подъёмом обязательно включите сервисный режим пневмоподвески, иначе автомобиль может быть повреждён. К квалифицированным специалистам или в авторизованный сервисный центр HIMA. Порядок действий. 1. Переведите селектор в положение P, на центральном экране откройте «Настройки» > «Состояние автомобиля» > «Диагностика» и включите сервисный режим пневмоподвески.

2. Убедитесь, что все двери, багажник и передний багажник закрыты, и установите опорные подушки лап подъёмника в предусмотренные точки подъёма.

3. Отрегулируйте высоту и положение опорных подушек лап подъёмника, чтобы они стояли правильно. 4. Поднимите автомобиль подъёмником, следя за тем, чтобы опорные подушки лап оставались в нужном положении. ●Подъём рекомендуется поручать квалифицированным специалистам, одобренным авторизованным сервисным центром HIMA. В днище автомобиля установлена тяговая батарея; неквалифицированный подъём может повредить систему высокого напряжения и привести к неожиданному соскальзыванию автомобиля. ●Перед подъёмом автомобиля убедитесь, что все водитель и пассажиры вышли из него. ●Не поднимайте автомобиль во время зарядки или при подключённом зарядном кабеле. Помощь при неисправностях

Включение режима буксировки. Если автомобиль нужно буксировать и т. п., включите режим буксировки. Порядок действий. 1. Переведите селектор в положение P/N, нажмите педаль тормоза, на центральном экране откройте «Настройки» > «Вождение» и включите режим буксировки.

2. После окончания буксировки нажмите переключатель режима буксировки на центральном экране, чтобы выйти из этого режима. Полезный совет. В режиме буксировки при переключении селектора в положение P режим буксировки отключается. При включении режима буксировки селектор автоматически переключается из положения P в положение N. Чтобы автомобиль не покатился и не стал причиной аварии, убедитесь, что он неподвижен. Помощь при неисправностях

Буксировка автомобиля. 2. Нажмите на левую сторону переднего буксировочного лючка или правую сторону заднего буксировочного лючка и снимите передний/

задний буксировочный лючок.

Запрещается использовать способы буксировки ①②③④, показанные на рисунке выше.

3. Вверните буксировочный крюк по часовой стрелке и затяните. При буксировке автомобиль необходимо буксировать способом ⑤, показанным на рисунке, — с подъёмом всех четырёх колёс над землёй.

Помощь при неисправностях

●При буксировке за буксировочный крюк соблюдайте предельную осторожность и буксируйте автомобиль медленно; резкое ускорение вызывает ударную нагрузку, которая может привести к серьёзным травмам или повреждению автомобиля. ●Если автомобиль обесточен и электронный стояночный тормоз (EPB) нельзя нормально отпустить, не буксируйте автомобиль напрямую: обратитесь в службу дорожной помощи (см. раздел «Дорожная помощь») и дождитесь специалистов на месте. Помощь при неисправностях

Карта аварийного спасения. Два электромотора

Помощь при неисправностях

Три электромотора

Помощь при неисправностях